Base de connaissances / Knowledge base

Problème de réception des mails de Microsoft Exchange sur un iPhone, le corps de l'email est vide (14.03.12)
Avec Microsoft Exchange et un iPhone, il a été constaté que parfois, les messages reçus étaient vide sur l'iPhone, en indiquant "Ce message n'a pas été téléchargé depuis le serveur". Même en cliquant sur le lien "Télécharger depuis le serveur", il ne se passe rien. Pourtant, les quelques premières lignes du message sont bien visibles.
Si un iPhone n'affiche pas les messages reçus par un serveur mail de type Microsoft Exchange, alors que le résumé du message est lui bien visible, il s'agit probablement du bug décrit ici (à noter que cela peut aussi se produire en POP3 et en IMAP4).

L'appareil iPhone semble contrôler non seulement les noms de domaine autorisés pour le serveur, mais également le nom de la description des noms de domaine. Il faut que la description des noms de domaines soient également au format FQDN. faute de quoi le message ne se téléchargera intégralement.

Il s'agit clairement d'un bug, mais voici un moyen de le contourner.